Para iade politikası

1- İade koşulları nelerdir?

Kafa üstü kulaklık, hoparlör, amplifikatör ürünleri orijinal kutusunda ve kutu içeriği tam olmak şartı ile 14 gün içerisinde cayma hakkı kullanılarak iade edilebilmektedir.

Kulak içi kulaklık, kulak silikonları/süngerleri gibi ürünlerde ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu kısımları açılmış ise sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler yönetmeliğine dayanarak bu ürünlerin iadesi yapılmamaktadır.

Mesafeli satış yönetmeliğinin 12. maddesinin 1. fıkrasına göre tüketicinin cayma hakkını kullanımı ürünün kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür. 14 günü aşan iade talepleri için işlem gerçekleştirilememektedir.

2- İade süreci nasıl başlatılır?

İade koşulları kısmında bildirilen maddelere uyan ürününüzü bize aşağıdaki şekilde yollayabilirsiniz.

www.cagrimerkezikulakligi.com

Sahip olduğunuz ürünü yukarıda belirtilen Telplus İletişim Hizmetleri A.Ş'ye ait web sitesi üzerinden aldıysanız ürünü kutu içeriği tam bir şekilde, BURADAN ulaşacağınız form ile birlikte doğrudan “Telplus İletişim Servis Ve Depo Merkezi” ne gönderebilirsiniz.

3- İade için kargo ücreti ödenir mi?

İadelerinizi anlaşmalı kargo firmalarımız ile gerçekleştirmeniz durumunda herhangi bir ücret ödemezsiniz. Bizimle iletişime geçiniz.

4- İade adresi neresidir?

Telplus İletişim Hizmetleri A.Ş. aracılığı ile satılan ürünleri "Telplus İletişim Servis Ve Depo Merkezi” ne göndermeniz gerekmektedir.

Telplus İletişim Hizmetleri A.Ş Merkez Ofisinden herhangi iade, garanti ve değişim yapılamamaktadır.

Adres:

Telplus İletişim Hizmetleri A.Ş

İdealtepe, Turgut Özal Blv. No : 127 / 1, 34841 Maltepe/İstanbul